Conditions d’utilisation
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) s’appliquent à l’utilisation de la plateforme www.perfect-aupair.com – un service de it-soft GmbH, Wendl-Dietrich-Str. 22, 80634 Munich, Allemagne (ci-après « Fournisseur »).
La plateforme met en relation des au pairs et des familles d’accueil dans le monde entier. En s’inscrivant et en utilisant la plateforme, les utilisateurs acceptent ces CGU.
Les présentes CGU s’appliquent au site web comme à l’application mobile Perfect-Aupair. Le service est exclusivement réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Lors de l’inscription, l’utilisateur confirme sa majorité et accepte la version des CGU alors liée.
2. Services du Fournisseur
Perfect-Aupair.com offre les services suivants :
- Création et gestion d’un profil (au pair ou famille)
- Utilisation du système de messagerie interne
- Accès aux profils publics
- Mise en relation sur la base de critères de recherche (matching)
- Fonctionnalités supplémentaires optionnelles, par exemple premium
Il n’existe aucun droit à un placement réussi ni à certaines disponibilités.
Le Fournisseur se réserve le droit de modifier ou de limiter des contenus ou des fonctions à tout moment.
Perfect-Aupair est une plateforme de contact et de mise en relation, et non un employeur ou une agence au pair. Elle n’est pas partie aux accords entre au pairs et familles d’accueil. Les utilisateurs vérifient eux-mêmes identité, aptitude et informations et respectent les règles de séjour, visa, travail, fiscalité et assurance.
Les suggestions et le classement reposent principalement sur le rôle, les filtres, le pays, les langues, la disponibilité, le caractère complet du profil, la concordance et l’actualité. Les réglages du profil et de recherche permettent de les influencer. Des contenus peuvent être limités ou supprimés après signalement et examen manuel ou technique. Une révision peut être demandée à
3. Enregistrement et compte utilisateur
L’utilisation nécessite une inscription préalable. Les utilisateurs doivent :
- être majeurs, c’est-à-dire âgés d’au moins 18 ans
- fournir des informations véridiques et complètes
- garder leurs identifiants confidentiels
Un compte utilisateur est intransférable.
Le Fournisseur peut suspendre ou supprimer des comptes en cas de violation des CGU ou de la législation en vigueur.
4. Obligations des utilisateurs
Les utilisateurs s’engagent à :
- ne pas fournir d’informations fausses ou trompeuses
- ne pas publier de contenus illégaux, offensants ou discriminatoires
- ne pas diffuser de publicité, de spam ou de logiciels malveillants
- utiliser uniquement leurs propres photos et contenus
- ne pas utiliser d’outils automatisés, par exemple bots ou scrapers
Les violations peuvent entraîner la suspension ou la suppression immédiate du compte.
5. Coûts d’utilisation
L’inscription, la création d’un profil ou un tarif d’entrée peuvent être proposés à 0,00 €, selon le rôle et l’offre actuelle. Les prestations, la durée et le prix final affichés juste avant activation ou commande font foi. Une famille d’accueil doit disposer d’un tarif famille actif et d’un emplacement d’offre libre pour publier une annonce; un brouillon peut être enregistré auparavant. Un tarif à 0,00 € peut néanmoins nécessiter une activation expresse.
Les paiements sont actuellement traités par PayPal dans le parcours web. Les conditions et informations de confidentialité de PayPal s’appliquent aussi. Un renouvellement automatique n’a lieu que s’il a été clairement affiché et accepté avant la commande.
6. Durée du contrat et résiliation
Le compte est conclu pour une durée indéterminée; la durée et les prestations d’un tarif résultent de la commande. L’utilisateur peut résilier via la fonction du compte ou par e-mail. Aucun tarif n’est renouvelé automatiquement sauf affichage et accord exprès avant commande.
Le Fournisseur peut restreindre ou résilier après avertissement approprié en cas de manquements graves ou répétés. Une suspension provisoire immédiate est permise en cas de contenu illégal, fraude ou risque de sécurité. Les obligations légales de conservation demeurent.
7. Exclusion de responsabilité
La responsabilité du Fournisseur est illimitée en cas de faute intentionnelle ou lourde, d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé et en vertu des règles impératives. En cas de violation légèrement négligente d’une obligation essentielle, elle est limitée au dommage prévisible typique du contrat. Elle est sinon exclue dans les limites légales.
Le Fournisseur ne s’approprie pas les contenus des utilisateurs et ne garantit ni leur exactitude, ni l’identité ou l’aptitude d’un utilisateur, ni son comportement hors plateforme. L’examen ou l’approbation d’un profil ne garantit ni sécurité, ni identité, ni placement.
8. Modifications des CGU
Les CGU peuvent être adaptées pour des raisons juridiques, de sécurité ou techniques ou en raison d’une modification raisonnable du service. Les changements importants sont annoncés à l’avance par e-mail ou à la connexion.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, il est demandé expressément; le silence ne vaut pas acceptation. Sans consentement, l’ancienne règle demeure lorsque cela est juridiquement et techniquement possible. À défaut, le contrat peut être résilié avec un préavis raisonnable. Les droits légaux restent inchangés.
9. Dispositions finales
- Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
- Le lieu de juridiction est Munich, dans la mesure où la loi le permet.
- Si certaines dispositions de ces CGU sont partiellement ou totalement invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.
Opérateur & Fournisseur de la plateforme :
it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Munich, Allemagne
E-mail :
Web : www.it-soft.com
Version : 23 août 2026